Privacyverklaring

Herstel & Ontruiming Nederland gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij uw gegevens beschermen.

1. Wie zijn wij?

Herstel & Ontruiming Nederland
Ouverturelaan 14, 2926PT
Krimpen aan den IJssel
KvK: 42086189
E-mail: info@herstel-en-ontruiming-nederland.nl
Telefoon: 085 06 02 908

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;
  • adresgegevens;
  • telefoonnummer;
  • e-mailadres;
  • gegevens die u invult via het contactformulier;
  • gegevens over uw aanvraag, opdracht of offerte;
  • correspondentie per e-mail, telefoon of WhatsApp;
  • eventuele foto’s of informatie over een woning, ruimte of projectlocatie;
  • factuur- en betaalgegevens;
  • technische gegevens over uw bezoek aan onze website, zoals IP-adres, browser en apparaattype.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, communicatie, administratie en websitewerking.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • het beantwoorden van vragen;
  • het maken en opvolgen van offertes;
  • het plannen van afspraken;
  • het uitvoeren van onze werkzaamheden;
  • het onderhouden van contact over een opdracht;
  • het afhandelen van administratie, facturatie en betalingen;
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten.

4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Meestal gaat het om:

  • uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop;
  • toestemming, bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier;
  • een wettelijke verplichting, zoals administratie voor de Belastingdienst;
  • een gerechtvaardigd belang, zoals normale bedrijfsvoering, klantenservice en beveiliging van onze website.

5. Foto’s en projectinformatie

Voor sommige opdrachten kan het nodig zijn om foto’s of informatie over de woning, ruimte of situatie te ontvangen of vast te leggen. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor het beoordelen, voorbereiden en uitvoeren van de opdracht.

Wij gaan zorgvuldig om met beeldmateriaal, zeker wanneer sprake is van persoonlijke, gevoelige of herkenbare situaties. Foto’s worden niet openbaar gebruikt zonder toestemming.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk bijvoorbeeld aan:

  • boekhouder of administratiekantoor;
  • hostingpartij;
  • e-mailprovider;
  • betaal- of facturatiesoftware;
  • onderaannemers of samenwerkingspartners die betrokken zijn bij de uitvoering van een opdracht.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

7. Cookies en website-analyse

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies en eventueel analytische cookies. Functionele cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wanneer wij cookies gebruiken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming via een cookiemelding.

8. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Voor administratieve gegevens geldt meestal een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Offerte- en contactgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor opvolging, dienstverlening of normale bedrijfsvoering, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering en er geen wettelijke reden is om de gegevens te bewaren.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden krijgen toegang tot persoonsgegevens.

10. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;
  • gegevens te laten verwijderen;
  • bezwaar te maken tegen verwerking;
  • verwerking te laten beperken;
  • gegevens over te laten dragen;
  • toestemming in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren.

11. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Laatst bijgewerkt: 18-06-2026